Il Comune di Siena presenta il proprio assistente virtuale

No comments

Il Comune di Siena ha oggi presentato ufficialmente Caterina, il proprio assistente virtuale che opermette ai cittadini di essere assistiti in tempo reale per le procedure da effettuare presso gli uffici comunali.

L’Amministrazione si apre quindi a duna rivoluzione che porta gli sportelli ad essere aperti 24/7 potendo quindi erogare servizi anche al di fuori della normale fascia lavorativa diurna.

Il sistema è basato sull’intelligenza artificiale ed è in grado di interpretare le necessità dei cittadini per concludere le pratiche richieste tramite il portale semplificando così l’accesso ai servizi pubblici dall’erogazione di certificazioni dell’Ufficio Anagrafe fino all’invio in digitale del documento richiesto.

Caterina è il primo progetto in Italia di intelligenza artificiale applicato ad un ente pubblico: l’entrata effettiva in servizio della piattaforma è prevista per il 1 novembre con un rilascio a fasi graduali.

La prima fase prevede che gli utenti ricevano dall’applicazione esclusivamente informazioni sulla base delle proprie domande: questo permetterà al sistema di apprendere per poi, grazie all’algoritmo di deep learning, essere funzionale alla fase successiva nella quale diventerà operativo anche il supporto al rilascio dei certificati.

Grande attenzione è stata posta al rispetto della normativa in materia di privacy grazie anche al benestare del Ministero dell’Interno al progetto.

Caterina è disponibile in due lingue, italiano e inglese, oltre ad essere accessibile anche a non udenti e non vedenti da smartphone, tablet e pc.

smartnationIl Comune di Siena presenta il proprio assistente virtuale
Vai all'articolo

Rilasciato il kit di design per i siti dei Comuni italiani

No comments

La community italiana dei designer per i servizi pubblici digitali, creata in collaborazione tra AgID e il Team per la Trasformazione Digitale, ha rilasciato uno speciale kit di design per realizzare il sito dei Comuni italiani semplificando il lavoro a carico delle Amministrazioni e garantendo un’esperienza d’uso efficace per il cittadino: si tratta di una raccolta di risorse sviluppate appositamente allo scopo nel rispetto delle linee guida di design dei servizi della PA.

Il kit mette in condizione i Comuni di semplificare la realizzazione del proprio sito internet organizzandone le informazioni in modo efficace e soprattutto senza dotarsi di soluzioni disomogenee rispetto ad altre Amministrazioni: questo consente di ridurre i tempi e i costi di sviluppo permettendo una maggiore attenzione alla produzione di servizi digitali e contenuti di qualità.

Ovviamente per tutte le Amministrazioni che vorranno affidare all’esterno le attività di sviluppo web è consigliabile indicare all’interno dei capitolati tecnici il ricorso alle linee guida di design dei siti web della PA.

La documentazione è accessibile qui.

Maggiori informazioni invece sul sito del progetto.

smartnationRilasciato il kit di design per i siti dei Comuni italiani
Vai all'articolo

Amazon Prime Day, al via la due giorni di offerte

No comments

Le offerte di Amazon riservate ai clienti Amazon Prime sono di nuovo attive per l’Amazon Prime Day che in realtà dura due giorni.

Si tratta di un periodo promozionale in cui Amazon propone ai propri affezionati clienti abbonati al servizio Amazon Prime una serie di offerte che risultano particolarmente appetibili al punto da innescare dei veri e propri record giornalieri di vendite sul proprio e-commerce.

Le offerte riguardano tutti i principali settori merceologici con scontistiche davvero appetibili e variabili nella due giorni.

Alcune sono disponibili fino alla fine di domani mentre altre valgono solo per oggi, lunedì: di queste alcune andranno avanti per tutto il giorno, altre solo per qualche ora, con la possibilità che i prodotti scontati vadano velocemente ad esaurirsi.

Per poter approfittare delle offerte dedicate è possibile utilizzare un servizio di notifica ideato appositamente per rendere all’utente la vita più semplice: è sufficiente scaricare Amazon Assistant che invia notifiche direttamente sul browser del PC o alternativamente scaricare l’app di Amazon.

smartnationAmazon Prime Day, al via la due giorni di offerte
Vai all'articolo

Borgofuturo, a Ripe San Ginesio sono protagonisti i pagamenti cashless

No comments

Borgofuturo, la manifestazione dedicata alla sostenibilità giunta ormai alla sua sesta edizione, introduce un primato per il Comune che la ospita: Ripe San Genisio infatti diventa il primo borgo di tutta Italia completamente cashless.

Per l’occasione, grazie all’intervento di SumUp, il piccolo Comune di 800 abitanti si trova ad avere completamente automatizzati i sistemi di pagamento di tutti i propri servizi.

Tramite i lettori di carte SumUp Air, i bar, i negozi di artigianato e gli stand enogastronomici di Ripe San Ginesio sono in grado di offrire ai visitatori la possibilità di pagare con carte contactless e chip&pin o direttamente con lo smartphone, tramite Apple Pay o Google Pay.

L’iniziativa, che risponde ad un’espressa vocazione ambientale, si inserisce nel piano di tutela e conservazione dell’ambiente che vede la raccolta differenziata ad una copertura del 75%, la presenza di un impianto fotovoltaico che produce più della metà del fabbisogno di energia elettrica delle utenze comunali, scuola comunale ad alta efficienza energetica e solare termico che produce acqua calda per la palestra e per l’asilo nido.

L’interesse per la tutela dell’ambiente ha fatto si che durante la manifestazione di Borgofuturo vengano sserviti cibi a km 0, utilizzate solo stoviglie biodegradabili e sia attivato un servizio di carpooling.

Gli spettacoli sono a basso impatto ambientale e i giochi per bambini sono stati realizzati con materiale di riciclo e di recupero; in più le transazioni cashless permetteranno di abbattere l’impatto ambientale di ogni transazione che è pari a 4,6 g di Co2 equivalenti (Co2e).

smartnationBorgofuturo, a Ripe San Ginesio sono protagonisti i pagamenti cashless
Vai all'articolo

Online il questionario per l’attuazione dell’Agenda Digitale

No comments

Da oggi è online un’indagine conoscitiva sullo stato di attuazione dell’Agenda Digitale da parte delle Amministrazioni territoriali (Comuni, Province, Città metropolitane, Regioni e Province autonome) promossa dalla Corte dei Conti.

Il questionario, raggiungibile all’indirizzo questionariotd.corteconti.it è stato elaborato dalla Sezione delle autonomie con il contributo tecnico del Team per la Trasformazione Digitale in relazione al Protocollo d’intesa stipulato dalla Corte con il Commissario per l’attuazione dell’Agenda Digitale.

L’indagine è stata realizzata per recepire informazioni dagli oltre 8mila Enti coinvolti sul territorio per verificare come sia stato recepito il programma dell’Agenda Digitale: la compilazione deve avvenire entro il 30 settembre 2019.

L’analisi dei dati servirà a fornire al Parlamento una fotografia sullo stato di informatizzazione degli enti territoriali e, nel contempo, a spingere le Amministrazioni che fossero in ritardo sull’attuazione dell’Agenda a velocizzare la propria tabella di marcia.

Del resto la realizzazione dell’Agenda Digitale italiana è un obiettivo strategico per l’intero Paese in quanto impatta significativamente sulla qualità e sulla quantità dei servizi resi al cittadino efficientando al contempo la spesa pubblica che ne risulta compressa.

smartnationOnline il questionario per l’attuazione dell’Agenda Digitale
Vai all'articolo

Genova Pass diventa digitale

No comments

Il Comune di Genova sta progressivamente realizzando nuovi servizi digitali e nel contempo trasformando quelli che non sono ancora arricchiti dalle opportunità offerte dalla tecnologia.

In questo contesto la controllata Genova Parcheggi ha sviluppato la componente digitale che consente di rinnovare i permessi di parcheggio direttamente online senza quindi dover passare attraverso gli uffici preposti.

La procedura è accessibile per tutti coloro che hanno ottenuto la vetrofania da applicare sul parabrezza dell’auto denominata Genova Pass: a questo punto l’utente potrà effettuare ogni rinnovo direttamente da remoto tramite il proprio pc o lo smartphone.

L’unica operazione richiesta è l’iscrizione dal portale di Genova Parcheggi: il sistema è molto semplice con la possibilità di visualizzare comunque un video tutorial per perfezionare e concludere tutte le operazioni legate al rinnovo oltre ad un pieghevole che è stato distribuito in città.

L’accesso al servizio è scaglionato e in attivazione: ad oggi i primi utenti a poterne fruire sono quelli di Albaro (zone L e M) e di San Fruttuoso (zona R) le cui autorizzazioni scadranno il 31 maggio.

Subito dopo seguiranno le altre zone del territorio: Centro (G) 31 luglio, Alture (H) e Carignano (D ed E) 30 novembre, Bassa Val Bisagno (C) 30 gennaio, Bassa Val Bisagno (T) 15 febbraio, Foce (A e B) 28 febbraio e Centro (F) 31 marzo.

Maggiori informazioni nel comunicato stampa.

smartnationGenova Pass diventa digitale
Vai all'articolo