Il Comune di San Donato Milanese, a partire dal 5 ottobre 2026, avvia un nuovo front office pensato per semplificare il rapporto tra cittadini e servizi comunali: il Punto Accoglienza sarà operativo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13 e offrirà una serie di servizi fra cui il supporto digitale per i cittadini in difficoltà.
L’iniziativa rappresenta un primo punto di contatto per chi si reca in Municipio, offrendo informazioni di base e orientamento: l’obiettivo è organizzare meglio i flussi di pubblico e fornire risposte rapide alle richieste più semplici, lasciando agli sportelli la gestione delle pratiche che richiedono procedure più articolate.
Nella fase iniziale, gli operatori verificheranno preventivamente la documentazione necessaria per accedere agli sportelli di Anagrafe, Stato Civile, Elettorale, URP e Ufficio Stranieri: in questo modo chi presenta una pratica incompleta potrà individuarne subito le carenze, evitando attese inutili.
Una componente cardinale riguarda la facilitazione digitale: il personale accompagnerà i cittadini nella prenotazione online degli appuntamenti e nel rilascio autonomo dei certificati anagrafici, offrendo quindi un supporto concreto anche a chi possiede minore familiarità con i servizi pubblici digitali.
Maggiori informazioni nel comunicato del Comune di San Donato Milanese.