Enel presenta il chatbot Elen

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Enel, l’azienda energetica italiana è tra le prime aziende al mondo a investire sull’intelligenza artificiale e, nello specifico, nei chatbot.

I chatbot sono dei programmi che simulano una conversazione tra un robot e un essere umano: è quindi possibile dialogare liberamente aspettandosi che il chatbot risponda in un modo simile a quello che farebbe un individuo.

Nel caso di Enel, Elen, il cui nome è un evidente anagramma, servirà a potenziare la comunicazione corporate del gruppo: il chatbot è in grado di esprimersi correttamente in italiano, inglese e spagnolo.

Elen, il chatbot di Enel accessibile con un clic

Elen, accessibile tramite Facebook Messenger con un click sull’icona messaggio dalla Pagina Facebook di Enel Group, può rispondere a domande collegate all’organizzazione e dare informazioni nell’ottica di semplificare e digitalizzare la relazione con clienti, dipendenti e media.

Bastano poche keyword per fornire i contenuti richiesti, il nostro invito è quello di provare subito la nuova tecnologia.

Smart NationEnel presenta il chatbot Elen

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