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Il Comune di Casalecchio di Reno lancia uno sportello di facilitazione digitale

12/10/2026 Smart Nation News No comments

Il Comune di Casalecchio di Reno avvia un nuovo servizio dedicato all’alfabetizzazione digitale, con l’obiettivo di aiutare i cittadini a utilizzare computer, smartphone, tablet e servizi online con maggiore autonomia. Dal 14 ottobre 2026, la Casa della Conoscenza presso la Biblioteca comunale Cesare Pavese ospiterà uno sportello gratuito di facilitazione digitale.

Gli utenti potranno ricevere assistenza individuale da operatori specializzati, attraverso incontri pensati per rispondere alle diverse esigenze e difficoltà nell’utilizzo degli strumenti digitali: il servizio è operativo ogni mercoledì dalle 15 alle 18 e ogni sabato dalle 9.30 alle 12.30, esclusivamente su prenotazione.

Accanto allo sportello partiranno anche corsi collettivi gratuiti, organizzati in piccoli gruppi con un massimo di otto partecipanti: questa formula permetterà di seguire più da vicino ogni persona, favorendo l’apprendimento pratico delle competenze necessarie per accedere ai servizi digitali.

Il programma prevede inoltre un ampliamento dell’assistenza: da gennaio 2027 dovrebbe essere attivato un servizio analogo anche presso lo Sportello Polifunzionale Semplice del Municipio, il venerdì pomeriggio.

Con questa iniziativa, Casalecchio di Reno punta a ridurre il divario digitale, offrendo strumenti concreti a chi incontra difficoltà nell’utilizzo delle tecnologie e favorendo un accesso più equo alle opportunità della Pubblica Amministrazione digitale.

Maggiori informazioni nel comunicato del Comune del Comune di Casalecchio di Reno.

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Il Comune di San Donato Milanese avvia un front office per erogare assistenza digitale

03/10/2026 Smart Nation News No comments

Il Comune di San Donato Milanese, a partire dal 5 ottobre 2026, avvia un nuovo front office pensato per semplificare il rapporto tra cittadini e servizi comunali: il Punto Accoglienza sarà operativo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13 e offrirà una serie di servizi fra cui il supporto digitale per i cittadini in difficoltà.

L’iniziativa rappresenta un primo punto di contatto per chi si reca in Municipio, offrendo informazioni di base e orientamento: l’obiettivo è organizzare meglio i flussi di pubblico e fornire risposte rapide alle richieste più semplici, lasciando agli sportelli la gestione delle pratiche che richiedono procedure più articolate.

Nella fase iniziale, gli operatori verificheranno preventivamente la documentazione necessaria per accedere agli sportelli di Anagrafe, Stato Civile, Elettorale, URP e Ufficio Stranieri: in questo modo chi presenta una pratica incompleta potrà individuarne subito le carenze, evitando attese inutili.

Una componente cardinale riguarda la facilitazione digitale: il personale accompagnerà i cittadini nella prenotazione online degli appuntamenti e nel rilascio autonomo dei certificati anagrafici, offrendo quindi un supporto concreto anche a chi possiede minore familiarità con i servizi pubblici digitali.

Maggiori informazioni nel comunicato del Comune di San Donato Milanese.

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Il Comune di Cirié promuove un percorso formativo per avvicinare gli over 65 al digitale

22/09/2026 Smart Nation News No comments

Il Comune di Cirié avvia un nuovo percorso di facilitazione digitale dedicato agli over 65, pensato per aiutare i cittadini a utilizzare smartphone, Internet e servizi online con maggiore sicurezza e autonomia.

L’iniziativa, declinata in 12 appuntamenti a partire dal prossimo 2 ottobre, si svolgerà ogni venerdì, dalle 9.30 alle 11.30 presso lo Sportello InformAnziani: il programma privilegia un approccio pratico affiancando alle lezioni teoriche esercitazioni guidate, attività individuali e momenti durante i quali i partecipanti potranno porre domande e chiedere chiarimenti.

Gli argomenti che verranno affrontati durante il percorso saranno numerosi a partire dalle operazioni più comuni con lo smartphone, come la gestione di telefonate, contatti e messaggi, per passare alla navigazione su Internet e all’utilizzo di WhatsApp: verrà dato spazio anche ai servizi pubblici digitali, con approfondimenti dedicati a SPID, Carta d’Identità Elettronica e identità digitale.

Una parte della formazione sarà inoltre dedicata ai pagamenti e agli acquisti online, insieme alla sicurezza informatica e alla prevenzione delle truffe: si tratta di competenze sempre più importanti in una quotidianità nella quale numerose attività, dalla comunicazione all’accesso ai servizi, passano attraverso dispositivi e piattaforme digitali.

Il percorso è gratuito, ma richiede l’iscrizione preventiva, che può essere effettuata contattando lo Sportello InformAnziani via e-mail oppure telefonicamente negli orari indicati dal Comune: per partecipare non è necessario possedere un computer ma è sufficiente portare il proprio smartphone.

Maggiori informazioni nel comunicato del Comune di Cirié.

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Il Comune di Cerro al Lambro rilancia lo sportello di facilitazione digitale

02/09/2026 Smart Nation News No comments

Il Comune di Cerro al Lambro rilancia lo sportello di facilitazione digitale, il servizio gratuito pensato per aiutare i cittadini a utilizzare con maggiore autonomia computer, smartphone e servizi online.

L’attività dello sportello, ospitato all’interno del palazzo comunale, è organizzata in specifiche giornate calendarizzate fino a questo dicembre con un’apertura addizionale mensile anche il sabato mattina per rendere il servizio più accessibile anche a lavoratori e persone che hanno difficoltà a partecipare durante la settimana.

Il servizio offre un supporto concreto a chi incontra difficoltà nell’utilizzo degli strumenti digitali: tra le attività per le quali è possibile ricevere assistenza figurano l’attivazione e l’utilizzo dello SPID, la gestione della posta elettronica e l’accesso al Fascicolo Sanitario per prenotare esami e gestire appuntamenti.

L’obiettivo va però oltre la soluzione del singolo problema: accompagnare le persone verso una maggiore autonomia digitale significa facilitare l’accesso a un numero crescente di servizi pubblici e opportunità disponibili online.

Con il nuovo calendario, Cerro al Lambro rafforza quindi un modello di inclusione digitale di prossimità, nel quale la tecnologia viene affiancata da un’assistenza umana e facilmente raggiungibile.

Maggiori informazioni nel comunicato del Comune di Cerro al Lambro.

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Il Comune di Ravenna rilancia gli sportelli di facilitazione digitale

31/08/2026 Smart Nation News No comments

Il Comune di Ravenna, a partire da domani, rilancia gli sportelli di facilitazione digitale del programma Digitale Facile, il progetto dedicato a chi vuole acquisire maggiore autonomia nell’utilizzo di Internet, smartphone e servizi pubblici digitali: dopo la pausa estiva, l’Amministrazione ha deciso di riattivare quattro punti di facilitazione sul territorio, affiancando all’assistenza individuale anche brevi corsi di formazione aperti alla cittadinanza.

L’obiettivo è ridurre il divario digitale attraverso un aiuto concreto e personalizzato: nei punti dedicati, i facilitatori possono accompagnare i cittadini nell’attivazione e nell’utilizzo dell’identità digitale, nell’accesso al Fascicolo sanitario elettronico e, più in generale, nell’impiego di Internet, dispositivi e piattaforme della Pubblica Amministrazione.

Il supporto può riguardare anche e-mail e PEC, pagamenti online, certificati anagrafici e prenotazione della Carta d’Identità Elettronica.

La finalità è ovviamente quella di trasferire competenze che possano essere riutilizzate autonomamente, favorendo un rapporto più consapevole con gli strumenti digitali: per questo sono previsti anche corsi gratuiti su specifiche tematiche, pensati per rafforzare progressivamente le capacità dei partecipanti.

Gli incontri sono gratuiti e possono essere prenotati telefonicamente oppure attraverso il servizio online dedicato.

Maggiori informazioni nel comunicato del Comune di Ravenna.

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Nonni Tecnologici, il Comune di Montesilvano lancia una nuova edizione del percorso di alfabetizzazione digitale

28/08/2026 Smart Nation News No comments

Il Comune di Montesilvano rinnova il proprio impegno contro il divario digitale con una nuova edizione di Nonni Tecnologici, il progetto di alfabetizzazione digitale gratuito dedicato ai cittadini over 60 che vogliono imparare a utilizzare smartphone e servizi online in modo più autonomo e sicuro.

L’iniziativa, avviata per la prima volta nel 2021, torna per l’edizione 2026/2027 con una formula ancora più capillare: i corsi saranno infatti organizzati in diversi quartieri della città, con l’obiettivo di avvicinare la formazione ai residenti e facilitare la partecipazione.

Il programma non propone un tradizionale corso di informatica, ma punta soprattutto sull’alfabetizzazione e sulla sicurezza digitale tramite cui i partecipanti impareranno a utilizzare meglio lo smartphone, navigare sul web, comunicare attraverso e-mail e videochiamate e accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione: particolare attenzione sarà dedicata anche al riconoscimento delle truffe informatiche e ai comportamenti da adottare per proteggere dati personali e dispositivi.

Sono previsti tre cicli gratuiti, ciascuno della durata di tre mesi: il primo partirà il 23 settembre a Montesilvano Colle, mentre dal 2 ottobre la Sala Consiliare ospiterà un percorso avanzato rivolto a chi ha già frequentato i livelli precedenti mentre un terzo ciclo si svolgerà a Montesilvano Sud tra gennaio e marzo 2027.

Ogni corso potrà accogliere fino a 35 partecipanti e le lezioni avranno una durata di un’ora e mezza richiedendo agli utenti di utilizzare il proprio smartphone.

Maggiori informazioni sul sito del Comune di Montesilvano.

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Il Comune di Castenaso punta sulla facilitazione digitale

24/08/2026 Smart Nation News No comments

Il Comune di Castenaso rafforza le iniziative dedicate all’inclusione digitale con un nuovo servizio di assistenza per l’attivazione dell’identità digitale. A partire dal 1° settembre, i cittadini potranno ricevere supporto per utilizzare strumenti ormai fondamentali come l’identità digitale (CIEID e SPID).

L’identità digitale rappresenta oggi una delle principali chiavi di accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione: attraverso CIEID e SPID è possibile entrare in numerose piattaforme pubbliche, presentare domande, consultare documenti, effettuare pagamenti e utilizzare servizi sanitari, previdenziali e comunali senza doversi necessariamente recare fisicamente agli sportelli.

Non tutti, però, possiedono le stesse competenze tecnologiche: procedure di attivazione, credenziali, applicazioni e sistemi di autenticazione possono rappresentare un ostacolo soprattutto per chi utilizza meno frequentemente smartphone e computer.

Il nuovo servizio proposto dal Comune di Castenaso nasce quindi per accompagnare i cittadini, soprattutto i più anziani, nell’accesso agli strumenti digitali riducendo il rischio che la trasformazione tecnologica crei nuove forme di esclusione.

L’iniziativa si inserisce così nel più ampio percorso di facilitazione digitale promosso dalle amministrazioni pubbliche per avvicinare cittadini e tecnologia.

Per Castenaso, il nuovo servizio rappresenta un intervento concreto per costruire una Pubblica Amministrazione più accessibile. L’innovazione digitale diventa realmente efficace quando, oltre a semplificare procedure e servizi, offre a tutti la possibilità di utilizzarli con sicurezza e autonomia.

Maggiori informazioni nel comunicato del Comune di Castenaso.

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Il Comune di Aosta estende l’attività di facilitazione digitale allo Sportello Amico

19/08/2026 Smart Nation News No comments

Il Comune di Aosta ha deciso di proseguire con il servizio di facilitazione digitale presso lo Sportello Amico del Comune in modo da continuare ad accompagnare i cittadini nell’utilizzo degli strumenti online e rendere più semplice l’accesso alle opportunità offerte dalla Pubblica Amministrazione digitale.

La progressiva digitalizzazione dei servizi pubblici ha infatti reso strumenti come SPID, Carta d’Identità Elettronica, app IO e PagoPA sempre più importanti nella vita quotidiana ma non tutti possiedono le stesse competenze o hanno familiarità con smartphone, computer e procedure telematiche: la facilitazione digitale nasce proprio per ridurre questo divario e offrire un supporto concreto a chi incontra difficoltà.

Presso lo Sportello Amico, i cittadini possono ricevere assistenza nell’utilizzo dei principali servizi digitali, imparando a svolgere in maggiore autonomia operazioni che in passato richiedevano necessariamente la presenza fisica negli uffici: l’obiettivo non è soltanto risolvere un problema immediato, ma anche trasmettere competenze digitali che possano essere riutilizzate in futuro.

Il servizio assume quindi un ruolo importante anche sul fronte dell’inclusione. Anziani, persone con poca esperienza tecnologica e cittadini che hanno difficoltà nell’accesso ai servizi online possono trovare un punto di riferimento capace di accompagnarli nella trasformazione digitale.

La presenza del facilitatore contribuisce inoltre a migliorare il rapporto tra cittadini e amministrazione: una maggiore autonomia nell’utilizzo delle piattaforme può ridurre gli spostamenti, semplificare le procedure e rendere più rapido l’accesso ai servizi.

Maggiori informazioni sul sito del Comune di Aosta.

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Cagliari Partecipa, il Comune di Cagliari lancia una piattaforma digitale per coinvolgere i cittadini nelle decisioni

07/08/2026 Smart Nation News No comments

Per stimolare la partecipazione della popolazione il Comune di Cagliari ha lanciato Cagliari Partecipa, una piattaforma digitale permanente attraverso cui cittadini, associazioni, imprese e city user potranno contribuire in modo attivo alla definizione delle politiche pubbliche e allo sviluppo della città.

L’iniziativa rappresenta un passo importante verso un modello di amministrazione più aperto, collaborativo e orientato all’ascolto della comunità: i partecipanti potranno proporre idee e progetti, prendere parte a consultazioni e votazioni digitali, sottoscrivere patti di collaborazione con il Comune e seguire l’avanzamento delle iniziative condivise.

L’obiettivo è trasformare il dialogo tra amministrazione e cittadini in un processo continuo, trasparente e supportato dalle tecnologie digitali che porti a realizzare un percorso di co-design che coinvolgerà un’ampia platea di soggetti: residenti, studenti, pendolari, associazioni, enti del Terzo Settore, professionisti e imprese.

Particolare attenzione sarà riservata all’inclusione digitale, grazie al supporto dei volontari del Servizio Civile Digitale e di facilitatori che aiuteranno le persone meno esperte nell’utilizzo degli strumenti online, garantendo una partecipazione accessibile a tutti.

Il modello partecipativo punta a raccogliere dati e suggerimenti utili a progettare interventi sempre più vicini ai bisogni della comunità.

Maggiori informazioni nel comunicato del Comune di Cagliari.

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Il Comune di Garbagnate Milanese supporta i cittadini con uno sportello di facilitazione digitale

26/07/2026 Smart Nation News No comments

Il Comune di Garbagnate Milanese rafforza il proprio impegno per l’inclusione digitale con l’apertura di uno sportello di facilitazione digitale, un servizio gratuito pensato per aiutare i cittadini a utilizzare in modo semplice e autonomo i principali servizi digitali della Pubblica Amministrazione.

Lo sportello, attivo presso il Municipio su appuntamento, è rivolto ai residenti dai 16 anni in su e offre assistenza personalizzata per superare le difficoltà nell’accesso ai servizi online fra cui l’attivazione e l’utilizzo dell’identità digitale (SPID e CIEID), la consultazione del Fascicolo Sanitario Elettronico o l’accesso ai portali di Comuni, Regione, Ministeri e ASST.

Il servizio comprende inoltre supporto per la richiesta di bonus, la presentazione di pratiche amministrative online, la prenotazione di visite sanitarie, il cambio del medico di base e il rilascio di certificati anagrafici online.

Oltre a fornire assistenza individuale, i punti di facilitazione rappresentano un presidio fondamentale per ridurre il divario digitale, soprattutto tra le fasce di popolazione meno abituate all’uso delle tecnologie.

Maggiori informazioni nel comunicato del Comune di Garbagnate Milanese.

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