Il Comune di Erice amplia i propri servizi digitali con due importanti novità pensate per semplificare il rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione: l’attivazione di un assistente virtuale sul sito istituzionale e la possibilità di prenotare online gli appuntamenti con la maggior parte degli uffici comunali.
Le iniziative si inseriscono nel percorso di innovazione dell’amministrazione, con l’obiettivo di rendere i servizi pubblici più accessibili e ridurre tempi di attesa e spostamenti.
Il nuovo assistente virtuale permette di trovare rapidamente informazioni sulle attività e sui servizi comunali: per utilizzarlo è sufficiente visitare il sito del Comune e selezionare l’icona presente nell’angolo inferiore destro della pagina.
I cittadini possono formulare domande in linguaggio naturale e ricevere indicazioni utili per orientarsi tra le informazioni disponibili: il servizio è accessibile anche da smartphone, senza vincoli legati agli orari di apertura degli sportelli, e affianca i tradizionali canali di assistenza.
La seconda novità permette agli utenti, attraverso il portale comunale, di selezionare l’ufficio di interesse, consultare le disponibilità e scegliere quando presentarsi, evitando di dover telefonare o raggiungere preventivamente gli sportelli.
Maggiori informazioni nei comunicati del Comune di Erice dedicati all’introduzione dell’assistente virtuale e del sistema di prenotazione.
